Ein “Customer Relationship Management -Tool” ist eine Kundendatenbank. Jeder Kundeneintrag enthält Stammdaten aber auch wichtige persönliche Informationen (z.B. letzte Projekte, Interessen). Ein Komplett-Posteingang bündelt Nachrichten von allen Kanälen an einem Ort. Somit genießt man eine absolute Übersicht und erhöht die Kundenbindung.

Bestimmte administrative Abläufe werden automatisiert und somit Zeit gespart. Beispiele hierfür: Automatisches Versenden von Termin-Erinnerungs-SMS und Emails, automatisches Erstellen und Versenden von Rechnungen, Automatische Anfrage für Kundenbewertungen.

Mehr Websitebesucher werden in Kunden umgewandelt. Dies geschieht beispielsweise durch einen Chat-Bot (Erstkontakt wird gesucht), Online-Terminbuchung und Formulare (Kunde gibt darin an, womit er Hilfe braucht).

Dein Betriebsablauf (Schritte zwischen Erstkontakt und Rechnungstellung bzw. After Sales) sind übersichtlich visualisiert. Jeder Kunde ist dem jeweiligen Schritt, indem er sich befindet, zugeordnet. Somit hast Du eine Übersicht über die Auftragslage und kannst Potenzial aber auch Überlastung erkennen.

In NetFad kannst Du alle deine Social Media Accounts zusammenführen. Neue Posts können mit ein paar Klicks über NetFad für alle Social Media Plattformen geplant und gepostet werden.

Im Rechnungstool von NetFad kannst Du einfach Rechnungsvorlagen erstellen. Somit generierst du Rechnungen in ein paar Klicks. Diese sind auch direkt in der Rechnung zahlbar (Onlinezahlung mit Bankkarte). Somit kommst du schnell an dein Geld und die Kundschaft muss kein E-Banking durchführen.